Terms & Conditions


การันตีโดย Fcouc  คืออะไร?

การันตีโดย  Fcouc คืออะไร?

การการันตีโดย Fcouc จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการช้อปของผู้ซื้อ โดยทุกยอดการชำระค่าสินค้าจะเข้ามาอยู่ที่บัญชีของ Fcouc จนกว่าคุณจะได้รับสินค้าที่สั่งและทำการตรวจสอบ/ยืนยันได้รับสินค้า บริษัทฯจึงจะดำเนินการโอนเงินดังกล่าวให้ทางผู้ขาย

การการันตีโดย Fcouc  จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการ ซื้อ-ขาย โดย:

  • จำนวนเงินที่คุณชำระค่าสินค้า จะถูกโอนเข้าบัญชี  Fcouc  เพื่อพักไว้จนกระทั่งคุณได้รับสินค้า เมื่อทำการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ให้คุณกด ฉันได้ตรวจและยอมรับสินค้า เพื่อให้ทางระบบโอนให้ทางผู้ขาย
  • ในกรณีที่คุณไม่กดยืนยันภายในระยะเวลาการันตีระบบจะทำการโอนเงินโดยอัตโนมัติ ซึ่งหากคุณไม่ได้รับของภายในระยะเวลาการันตีให้คุณกด “ขยายระยะเวลาจัดส่ง” เพื่อป้องกันไม่ให้เงินโอนไปยังผู้ขาย 3 วัน(กดได้ 1 ครั้ง)
  • ระยะเวลาการันตีจะนับตั้งแต่วันที่คุณยืนยันการจ่ายเงิน โดยจะคำนวณจาก (ระยะเวลาในการเตรียมพัสดุ + จำนวนวันที่ใช้ในการจัดส่งสินค้า)

 

Shopee จะโอนเงินให้ผู้ขายก็ต่อเมื่อใด?

  • การสั่งซื้อสำเร็จ (เมื่อผู้ซื้อกดยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว หรือ 1 วันหลังจากที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งสำเร็จ” จากบริษัทที่ทำการขนส่ง)
  • เมื่อพ้นช่วงเวลาการการันตี

*หมายเหตุ ระยะเวลาการการันตีของแต่ละสินค้าจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะเวลาเตรียมพัสดุที่ร้านตั้งและช่องทางการจัดส่ง คุณสามารถดูวิธีตรวจสอบระยะเวลาการการันตีได้ ที่นี่

ข้อสำคัญ

  • การจ่ายเงินให้ผู้ขายโดยตรง จะไม่ครอบคลุมการการันตีจาก Fcouc 
  • ผู้ขายจะต้องส่งสินค้าให้ผู้ซื้อภายในระยะเวลาเตรียมพัสดุส่งที่ระบุไว้ มิเช่นนั้น คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และ ระบบจะทำการคืนเงินให้กับผู้ซื้ออัตโนมัติ